Sindimetal/PR

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Pesquisa de Satisfação de Clientes

 

  PESQUISA DE SATISFAÇÃO - SINDIMETAL  
    Conceito Geral %
NR Item Avaliado em números absolutos Ruim
(5 a 5,9)
Regular
(6 a 7,4)
Bom
(7,5 a 8,9)
Ótimo
(9,0 a 10)
Não
Utilizo
1
As reuniões e eventos promovidos
0 1 23 26 5 50 94,12
2
Os atendimentos pessoais, telefônicos ou por e-mail
0 0 7 47 1 54
3
As orientações fornecidas pela tesouraria (pagamentos e cobranças)
0 2 14 33 6 49
4
As orientações fornecidas pelo departamento Jurídico (rapidez e eficiência)
0 0 7 46 2 53
5
O site do Sindimetal quanto ao Lay-out e navegação
0 0 23 26 6 49
6
O conteúdo das informações contidas no site
0 2 21 25 7 48
7
As notícias e informativos enviados por e-mail, facebook e jornal impresso
0 0 14 41 0 55
8
As instalações do sindicato (infraestrutura, auditório, estacionamento, etc.)
0 0 4 48 3 52
 
Somatório da coluna: 
0 35 904 2920 30 410


    Conceito Geral Qtd PESO %
NR Item Avaliado em números absolutos Ruim
(5 a 5,9)
Regular
(6 a 7,4)
Bom
(7,5 a 8,9)
Ótimo
(9,0 a 10)
Não
Utilizo
1
As reuniões e eventos promovidos
0 1 23 26 5 50 451 90.20
2
Os atendimentos pessoais, telefônicos ou por e-mail
0 0 7 47 1 54 526 97.41
3
As orientações fornecidas pela tesouraria (pagamentos e cobranças)
0 2 14 33 6 49 456 93.06
4
As orientações fornecidas pelo departamento Jurídico (rapidez e eficiência)
0 0 7 46 2 53 516 97.36
5
O site do Sindimetal quanto ao Lay-out e navegação
0 0 23 26 6 49 444 90.61
6
O conteúdo das informações contidas no site
0 2 21 25 7 48 432 90.00
7
As notícias e informativos enviados por e-mail, facebook e jornal impresso
0 0 14 41 0 55 522 94.91
8
As instalações do sindicato (infraestrutura, auditório, estacionamento, etc.)
0 0 4 48 3 52 512 98.46
 
Somatório da coluna: 
0 35 904 2920 30 410 Geral 94,12


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